重庆bv伟德体育app伟德ios下载:成功的营销是挖掘客户真正需求
发布者:重庆bv伟德体育app伟德ios下载 发布时间:2016.09.07
多数人都以为从事伟德ios下载销售的人,必须要有好的口才。其实口才好,未必就等于有说服力或影响力。真正的“营销高手”都知道“听、再听、仔细听”的重要,并以“赢得辩论,输了生意”为戒。
有人认为*高明的销售技巧和话术,就是能够说服爱斯基摩人购买冰箱。事实上,真正成功的营销,绝不是向顾客销售他们不需要的商品,而要把“潜在顾客”变成“长期顾客”,也*不能靠舌璨莲花般的辩才吹嘘或哄骗,而是要真正了解顾客的想法和需求,成为他们不可或缺的顾问,这就必须站在顾客立场看问题。
美国NCR公司的一个销售员名叫大卫·格尼,他负责销售收银机纸卷业务。长期以来,他一直想向福特·莱恩这家成长迅速的连锁店进行推销,可是却始终不得其门而入。然而,格尼却抱着不屈不挠的精神,一次又一次地前往拜访。
有*,机会来了。福特·莱恩负责采购收银机纸卷的负责人,突然主动打电话回格尼,问格尼能不能在*短的时间内送货给他。格尼知道这是个千载难逢的机会,就立刻四处调货,并且亲自驾车火速前往60英里外的福特·莱恩的总公司,将货交给心焦如焚的负责人。负责人在惊讶格尼的快速之余,感激不尽,并立刻签下了另一笔生意的合同。
不久之后,格尼得知国际纸价要上涨,他立刻打电话给福特·莱恩告知这个消息。福特·莱恩为了降低费用,自然大量进货。事后证明,格尼为福特·莱恩至少节省了10%以上的成本。经过这两次的交易,福特·莱恩已完全信赖格尼的服务热诚与品质。于是就和他签订长期的供货合约,成为格尼的长期客户。
真正成功的营销,绝不是向顾客销售他们不需要的商品,而是挖掘顾客的真正需求。
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